Публичная оферта о заключении договора на поставку оборудования

ООО “БУХСОФТ ВОЛГОГРАД”, именуемое в дальнейшем “Поставщик”, в лице директора Глушковой И. В., действующей на основании Устава предлагает физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным на территории Российской Федерации в установленном законом порядке, именуемым в дальнейшем “Покупатель”, заключить договор на поставку оборудования, оказания услуг по доставке, работ по настройке и подключению ККТ на условиях, определенных настоящей офертой (далее – «Оферта»), путем акцепта Покупателем настоящей Оферты.

Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора на поставку оборудования, оказания услуг по доставке, работ по настройке и подключению ККТ и разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Акцепт настоящей Оферты равносилен заключению договора на поставку оборудования, оказания услуг по доставке, работ по настройке и подключению ККТ в письменной форме.

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Поставщиком в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

1. Основные термины и определения

1.1. Если иное не установлено условиями настоящей Оферты, термины и определения, используемые в тексте настоящей Оферты с заглавной буквы, имеют следующее значение:

1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие у Поставщика оборудование/работы/услуги и оплачивающее указанные оборудование/работы/услуги Поставщика безналичными способом оплаты или с использованием электронного средства платежа.

1.3. Договор — договор поставки оборудования, оказания услуг по доставке, работ по настройке и подключению ККТ, заключаемый путем Акцепта настоящей Оферты между Поставщиком и Покупателем.

1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем путем совершения действий, указанных в разделах 2, 3, 4 настоящей Оферты.

1.5. Счет — счет на оплату оборудования/работ/услуг Поставщика, выставленный Поставщиком, содержащий все существенные условия Договора, оплата которого Покупателям является Акцептом Оферты и означает заключение Договора.

1.6. Стороны — Поставщик и Покупатель.

1.7. Заявка — обращение с намерением приобрести оборудование/работы/услуги Поставщика.

1.8. Исполнитель — физическое или юридическое лицо, являющееся Авторизованным Сервисным Центром Поставщика.

1.9. Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу оборудования при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.

1.10. Промокод – это информация в электронном виде, содержащая кодовое слово и последовательность символов. Промокод создается Поставщиком и может использоваться однократно или многократно в зависимости от настроек Поставщика; поставщик может устанавливать срок действия Промокода. Промокод удостоверяет право его владельца (Покупателя) на получение специальных условий при приобретении конкретного товара (услуги, работы) у Поставщика. Под специальными условиями могут подразумеваться скидки, подарки и другие поощрения или их комбинации. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.

1.11. ОФД – Оператор фискальных данных – организация, созданная в соответствии с законодательством Российской Федерации, находящаяся на территории Российской Федерации, получившая в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники разрешение на обработку фискальных данных.

1.12. Сертификат ключа проверки электронной подписи – электронный документ или документ на бумажном носителе, выданные удостоверяющим центром либо доверенным лицом удостоверяющего центра и подтверждающие принадлежность ключа проверки электронной подписи владельцу сертификата ключа проверки электронной подписи.

2. Предмет договора

2.1. Поставщик обязуется осуществлять поставку оборудования, а Покупатель обязуется принимать и оплачивать оборудование/работы/услуги согласно Счету, выставленному Поставщиком.

2.2. Оборудование поставляется на основании Заявок Покупателя. Заявка Покупателя с указанием количества и наименования необходимого оборудования подается Поставщику посредством факсимильной или электронной связи, через официальный сайт Поставщика, расположенный по адресу 34buhsoft.ru или иным способом по выбору Покупателя.

2.3. После получения заявки Покупателя и при наличии необходимого количества оборудования на складе Поставщик согласовывает с Покупателем условия поставки оборудования (наименование, ассортимент, количество, цену, срок поставки и другие возможные условия) и выставляет Покупателю Счет на оплату оборудования с указанием существенных условий конкретной поставки.

2.4. С момента выставления Поставщиком Покупателю Счета на основании конкретной заявки Покупателя такая заявка Покупателя считается принятой Поставщиком к исполнению.
При этом оплата выставленного Счета в любом объеме, как полностью, так и частично, является Акцептом Покупателя предложения Поставщика осуществить поставку на указанных в Счете условиях.

3. Условия поставки

3.1. Обязанность по передаче оборудования Покупателю считается исполненной с момента его передачи от Поставщика Покупателю или уполномоченному им Перевозчику, в соответствии с надлежаще оформленными товарными накладными по форме ТОРГ-12 (либо Универсальным передаточным документом – далее УПД), подписанными уполномоченными представителями Сторон и скрепленными печатями Сторон.

3.2. Покупатель обязуется вернуть подписанные со своей стороны товарные накладные, акты выполненных работ, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения документов посредством экспресс-почты и/или курьерской службы. Если в течение указанного срока подписанные со стороны Покупателя документы не вернулись, товар считается поставленным.

3.3. Поставщик обязуется осуществлять передачу оборудования в сроки, согласованные Сторонами в конкретном Счете.
Срок поставки может измениться по независящим от Поставщика причинам. В таком случае изменения в сроке поставки должны быть согласованы Сторонами в письменной форме либо посредством электронной переписки.

3.4. Передача оборудования со склада Поставщика осуществляется силами и средствами Поставщика.

3.5. Упаковка оборудования должна обеспечивать его сохранность при транспортировке при условии бережного с ним обращения.

3.6. Право собственности на оборудование переходит к Покупателю в момент исполнения Поставщиком обязанности по передаче оборудования.

3.7. Риск случайной гибели оборудования несет собственник в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Цены по настоящему Договору устанавливаются Сторонами дополнительно на каждую поставку и указываются в соответствующем Cчете-оферте и товаросопроводительных документах. Цены на оборудование определяются в рублях РФ и включают в себя стоимость непосредственно оборудования, доставки его до склада Поставщика, погрузки/разгрузки оборудования в соответствии со статьей 2 настоящего Договора, стоимость упаковки, маркировки, документации, сертификации, гарантийного обслуживания оборудования, НДС и иные налоги и сборы. Окончательная Цена оборудования определяется действием на Цену оборудования скидки по промо-коду, если он имеется у покупателя.

4.2. Оплата по настоящему Договору производится на основании Счета, выставляемого Поставщиком в рублях РФ.

4.3. Покупатель обязуется производить оплату по настоящему договору в следующем порядке:

4.3.1. Предоплата 100% от суммы, указанной в Счете к настоящему Договору, перечисляется Покупателем в течение 5 (Пять) календарных дней с момента выставления данного Счета и предоставления его Покупателю посредствам электронных средств связи (факс, электронная почта, выписка на сайте и т.п.) с последующим предоставлением оригинала документа.

4.4. Все платежи по настоящему договору осуществляются в рублях РФ путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика. Днем исполнения платежа считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

5. Гарантийные обязательства

5.1. Гарантийный срок: 12 месяцев с даты продажи оборудования Покупателю (если известна дата продажи), но не более 18 месяцев с даты изготовления оборудования (указана на Шильде). Выполнение гарантийных обязательств по ремонту вышедшего из строя оборудования влечет за собой увеличение гарантийного срока на время ремонта оборудования.

5.2. Гарантии Поставщика не распространяются на неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации оборудования обслуживающим персоналом Покупателя. Указанный факт подтверждается актом, составленным с участием представителей Поставщика и Покупателя, а при отсутствии согласия – актом экспертизы. Экспертиза производится по инициативе и за счет любой из Сторон. Расходы по проведению экспертизы возлагаются на виновную Сторону.

5.3. Гарантийные случаи, гарантийные обязательства, порядок принятия оборудования на гарантийный ремонт и непосредственно порядок осуществления гарантийного ремонта приведены в Приложении № 1 к настоящему договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

6. Сдача-приемка оборудования, оказания услуг

6.1. Поставщик вправе произвести, а Покупатель обязуется принять поставку досрочно, о чем Поставщик обязуется уведомить Покупателя не менее чем за 3 банковских дня до даты поставки.

6.2. Поставщик обязан поставить оборудование надлежащего качества и в обусловленном настоящим договором количестве и ассортименте.

6.3. Поставщик имеет право отказаться от поставки оборудования до момента погашения Покупателем задолженности, возникшей по текущей или по предыдущим поставкам.

6.4. Поставщик гарантирует, что товар не продан, не заложен, не находится в аренде, под арестом и не обременен правами третьих лиц.

6.5. Поставщик по Заявке Покупателя обязуется оказать сопутствующие услуги по настройке и подключению оборудования, для чего вправе привлекать третьих лиц. При этом ответственность за оказанные услуги несет Поставщик.

6.5.1 . Поставщик, в соответствии с Заявкой Покупателя, обязуется выполнить следующие работы регистрации и настройке ККТ:

оказать помощь в оформлении заявления о регистрации ККТ в личном кабинете юридического лица или индивидуального предпринимателя на сайте Федеральной налоговой службы в сети Интернет ( https://www.nalog.ru ), посредством удаленного подключения, или на месте установки ККТ;
подключить ККТ к имеющейся на месте эксплуатации сети Интернет;
обеспечить связь ККТ с ОФД, при условии наличия у Покупателя заключенного договора с одним из ОФД;
завершить регистрацию ККТ на месте её эксплуатации, используя программный интерфейс ККТ или иным способом, доступным для данной конкретной модели;
подключить ККТ к онлайн-сервису “Кабинет клиента Дримкас”;
подключить периферийные устройства (за исключением банковского терминала), поддерживаемые данной конкретной моделью ККТ, при условии их наличия у Покупателя;
подключить ККТ к персональному компьютеру Покупателя, в случае, если ККТ подразумевает подобный режим эксплуатации;
настроить кассовую программу БухСофт, СБИС или Дримкас Старт в соответствии с бизнес-процессами Заказчика (назначение прав кассиров, активация дополнительных функций в меню “Правила торговли”);
подключить ККТ к программному продукту (далее ПП), имеющемуся у Покупателя, с которым подразумевается использование устройства, в случае, если ПП поддерживается данной конкретной моделью ККТ;
обучить Покупателя или его представителя выполнению основных операций на ККТ, кассовой дисциплине, а также функционалу онлайн-сервиса “Кабинет клиента Дримкас”. К основным операциям на ККТ относится: открытие и закрытие смены, продажа, возврат прихода и расхода, снятие x-отчёта, оформление чека коррекции. Полный объем услуги по обучению предоставляется пользователям программного обеспечения, разработанного Дримкас. В случае, если ККТ используется со сторонним программным обеспечением, обучением считается: инструктаж по кассовой дисциплине, по основным положениям законодательства, касающегося применения ККТ, а также по техническим особенностям взаимодействия ККТ с персональным компьютером. Услуга предоставляется в объеме не более 1,5 (полутора) часов на одного Заказчика или его представителя. Расширение объема услуг по обучению достигается по письменной договоренности Поставщика и Покупателя.

6.5.2. Конкретный набор услуг, перечисленных в п.6.5.1 Договора, определяется Заказчиком, путем выбора одного из сервисных пакетов. Состав сервисных пакетов обозначен в Приложении №2 к Договору.

6.5.3. Поставщик, в соответствии с Заявкой Покупателя, обязуется выполнить следующие работы по настройке и подключению Банковского терминала (терминала для принятия безналичной оплаты, далее по тексту – Терминал):

оказать помощь в оформлении необходимых документов и заключении договора о торговом эквайринге с банком-эквайером;
подготовить Терминал для работы с данной конкретной моделью ККТ;
настроить и подключить Терминал к ККТ;
подключение Банковского терминала к ККТ осуществляется в случае, если такое подключение предусмотрено данной конкретной моделью ККТ.

6.5.4 . Поставщик по Заявке Покупателя обязуется оказать услуги по представлению интересов Покупателя в удостоверяющем центре, включая вручение квалифицированного сертификата ключа проверки ЭП для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, для чего Покупатель обязуется предоставить следующие документы:

заявление о присоединении к регламенту изготовления и обслуживания ЭП;
цветную скан-копию паспорта (разворот с фотографией) руководителя организации или ИП;
цветную скан-копию СНИЛС руководителя организации или ИП;
номер ИНН организации или ИП.

6.5.5 . Поставщик по Заявке Покупателя обязуется оказать услуги по замене фискального накопителя (ФН) и перерегистрации ККТ, для чего Покупатель обязуется предоставить квалифицированный сертификат ключа проверки ЭП.

6.5.6 . Акцептуя настоящий договор, Покупатель соглашается на обработку персональных данных, предоставляемых для выполнения услуг, предусмотренных настоящим Договором.

6.5.7 . Дата и время оказания услуг, поименованных в пунктах 6.5.1, 6.5.3, 6.5.4 и 6.5.5 Договора согласовываются между Поставщиком и Покупателем отдельно посредством электронной почты.

6.6. Покупатель обязан принять и оплатить оборудование и сопутствующие услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

6.7. Покупатель обязан при приемке оборудования провести его проверку на предмет соответствия товарной накладной (либо УПД) по ассортименту, количеству, комплектности и товарному виду. Если в результате проведенной проверки будет обнаружено несоответствие поставленного оборудования указанным документам, Покупатель обязан немедленно сделать отметки об этом в сопроводительном документе, а также незамедлительно информировать об этом Поставщика, составив соответствующий Акт, который далее служит доказательством (документальным обоснованием) при урегулировании Сторонами возникших разногласий.
В случае если в Счете, счете-фактуре, товарной накладной, УПД или других документах указана различная стоимость, то верным считается наиболее поздний по дате документ. В случае если документы датированы одним числом, то верным считается подписанная Покупателем товарная накладная, либо УПД.
Приемка поставленного оборудования по качеству производится в течение 7-ми дней с даты поставки оборудования (п. 3.1.). При обнаружении некачественного оборудования, Покупатель не позднее 10-ти дней с даты поставки оборудования письменно уведомляет об этом Поставщика.
В случае неуведомления Поставщика в указанный срок оборудование считается принятым и в последующем Покупатель не вправе ссылаться на несоответствие качества поставленного оборудования.

6.8. В случае наступления событий пункта 6.6. Поставщик обязуется за свой счет заменить/допоставить оборудование в срок, дополнительно согласованный Сторонами. Замена оборудования осуществляется при наличии аналогичного оборудования на складе Поставщика. При отсутствии аналогичного оборудования сторонами по договоренности решается вопрос о возможности его замены другим оборудованием, о возврате денежных средств за уже поставленное оборудование ненадлежащего качества либо об осуществлении поставки требуемого оборудования сразу же после его поступления на склад Поставщика. В последнем случае срок поставки увеличивается на срок поступления оборудования на склад Поставщика.

6.9. Покупатель обязан предоставить Поставщику образец печати и подписи должностного лица, имеющего право подписи на финансовых документах со стороны Покупателя.

6.10. Поставщик не несет ответственность за качество установленного оборудования в случаях нарушения Покупателем условий его хранения, транспортировки или эксплуатации.

7. Ответственность сторон

7.1. В случае если Поставщик нарушил сроки поставки, установленные настоящим договором, Покупатель вправе начислить, а Поставщик в свою очередь обязуется выплатить Покупателю пени в размере 0,1% от суммы не поставленного в срок оборудования за каждый день просрочки.

7.2 В случае задержки сроков возврата документов Покупатель обязуется выплатить штрафную неустойку в размере 0,05% от стоимости работ (товаров, услуг) за каждый день просрочки.

7.3 Уплата штрафных санкций не освобождает стороны от исполнения своих обязательств по настоящему Договору и от возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

8. Порядок рассмотрения споров

8.1. Споры, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, стороны будут стремиться разрешать в досудебном претензионном порядке при десятидневном сроке ответа на письменную претензию с даты её получения Стороной.

8.2. При не достижении взаимоприемлемого решения и после предъявления письменной претензии, стороны вправе передать спорный вопрос на разрешение в Арбитражный Суд города Волгограда и Волгоградской области.

9. Защита интересов сторон

9.1. По всем вопросам, не нашедшим своего решения в тексте и условиях настоящего договора, но прямо или косвенно вытекающим из отношений сторон по нему, стороны настоящего договора будут руководствоваться нормами и положениями действующего законодательства Российской Федерации.

9.2. Ни одна из сторон не имеет право передавать полностью или частично свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия другой стороны.

9.3. Стороны настоящего Договора договорились о том, что вся коммерческая информация, касающаяся их отношений, вытекающих из настоящего Договора уже полученная ими друг от друга, либо информация, которая будет ими получена друг от друга в течение срока действия настоящего Договора, является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению без письменного согласия Сторон.

9.4. В случае изменения указанных в Заявке адресов и (или) банковских реквизитов, Покупатель обязан в трехдневный срок письменно известить об этом Поставщика, направив соответствующее уведомление. Уведомление может быть направлено по факсимильной связи и (или) почтовым отправлением. Покупатель, не уведомивший ненадлежащим образом Поставщика об изменении указанных в Заявке адресов и (или) банковских реквизитов, несет риск возникновения связанных с этим неблагоприятных последствий.

10. Изменение и/или дополнение договора

10.1. Поставщик вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящей Оферты (условия Договора), за исключением условий о стоимости оборудования/услуг, уведомив Покупателя об указанных изменениях путем опубликования информации на сайте 34buhsoft.ru и/или путем электронной рассылки. В случае внесения изменений в Оферту в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, указанные изменения условий Оферты вступают в силу с момента опубликования информации на сайте 34buhsoft.ru.

11. Действие договора

11.1. Договор вступает в силу с даты Акцепта и действует в течение 1 (одного) года.

11.2. Датой Акцепта для целей п. 11.1 настоящей Оферты считается:

11.2.1. В случае заключения Договора на условиях предоплаты путем оплаты Покупателем Счета – дата поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика;

11.3. Договор автоматически продлевается на следующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о намерении прекратить Договор не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до истечения срока действия Договора. Продление срока действия Договора в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, может производиться неограниченное количество раз.

Приложение №1. Гарантийные обязательства Поставщика. Действия Покупателя при возникновении претензий к качеству Оборудования.

В рамках настоящих гарантийных обязательств под «Поставщиком» понимается ООО «БУХСОФТ ВОЛГОГРАД» (ИНН 3461059964), а под «Покупателем» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с Поставщиком договор, предусматривающий поставку оборудования.

Эксплуатация оборудования осуществляется Покупателем с соблюдением требований, изложенных в технической документации (паспорте или ином документе, сопровождающем оборудование). При нарушении Покупателем данных требований Поставщик оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании или замене оборудования.
При возникновении у Покупателя претензий по качеству приобретенного оборудования в пределах гарантийного срока, устанавливаемого изготовителем в технической документации, Покупатель осуществляет следующие действия:
- для контрольно-кассовой техники (далее – ККТ) АТОЛ, Дримкас, Инкотекс, Эвотор, Штрих, Счетмаш, Пионер, Ритейл, Аркус-СТ, Орион, Пей Киоск, Ярус Покупатель обращается в сервисный центр Поставщика. При этом стороны руководствуются положениями, изложенными на официальном сайте производителя и в технической документации.
  - ремонта/модификации оборудования лицами, неаккредитованными производителем;
  - воздействий окружающей среды (дождь, снег, град, гроза и т.д.);
  - нормального износа деталей;
  - наступления обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение и др.);
  - внешних факторов: скачков напряжения в электрической сети, статического электричества и пр.;
  - нарушения правил транспортировки, хранения и эксплуатации;
  - механических воздействий и повреждений;
  - попадания внутрь ККТ посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, грызунов и т.д.;
  - взаимодействия с оборудованием и программным обеспечением (далее – ПО) стороннего производства, которые могут оказать влияние на работоспособность оборудования;
  - ошибок ПО, вызванных вмешательством пользователя в код ПО или эксплуатацией ПО не по инструкции.
- для прочего торгового оборудования (весов, сканеров, денежных ящиков, детекторов банкнот, счетчиков банкнот) Покупатель передает оборудование в аккредитованные сервисные центры (далее – АСЦ), указанные на сайте производителя, либо в паспорте оборудования. Все дальнейшее взаимодействие Покупателя и АСЦ осуществляется без привлечения Поставщика.
- для фискальных накопителей (далее — ФН) Покупатель самостоятельно отправляет ФН на экспертизу производителю, используя информацию в паспорте ФН. Гарантийный срок эксплуатации ФН в составе ККТ составляет 12 месяцев со дня ввода ФН в эксплуатацию (активизации ФН в составе ККТ). Гарантийный срок хранения ФН до активизации составляет 12 месяцев со дня производства (дата штампа ОТК в паспорте ФН).
  - истёк гарантийный срок эксплуатации ФН/хранения ФН до активизации;
  - нарушен порядок установки/ввода в эксплуатацию/замены ФН в ККТ;
  - истек срок эксплуатации ФН в составе ККТ;
  - архив ФН полностью заполнен или закрыт в процессе эксплуатации в ККТ/при перегистрации ККТ в налоговых органах;
  - нарушены условия эксплуатации, превышены допустимые значения напряжения питания ФН;
  - превышены допустимые уровни поступающих в ФН управляющих сигналов, установленные стандартными интерфейсами I2С или UART;
  - корпус, разъем или этикетка ФН имеют признаки механических повреждений, нарушения целостности или проникновения к электронной плате ФН.
- для планшетов марки Pipo Покупатель обращается в сервисный центр Поставщика. Гарантийный период составляет 12 месяцев с даты покупки.
При обращении в сервисный центр Поставщика Покупатель обязан передать неисправное оборудование в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами и документацией без механических повреждений.
Срок выполнения работ по устранению неисправностей составляет до 45 календарных дней при условии наличия необходимых запасных частей на складе Поставщика. В случае заказа запасных частей у изготовителя, срока ремонта может быть увеличен до 60 рабочих дней.
Окончательная стоимость ремонта устанавливается только после проведения диагностики. При отказе от ремонта с Покупателя взимается плата за диагностику по действующим тарифам Поставщика.
Покупатель несет риск, связанный с проявлением в процессе ремонта неисправностей, не указанных в наряде.
По окончании диагностики или ремонта Покупатель обязан забрать оборудование в течение 10 дней с момента уведомления о готовности, в противном случае Поставщик не несет ответственности. Если Покупатель не забрал оборудование в указанный срок и по истечении 2 месяцев с момента получения уведомления, Поставщик может распорядиться оборудованием по своему усмотрению. Надлежащим уведомлением признается один из следующих способов: телефонный звонок, электронное письмо, сообщение в личный кабинет, либо иной не запрещенный законом способ.
Выдача оборудования Покупателю после ремонта осуществляется при наличии наряда на выполнение работ и удостоверения личности. Для представителей юридических лиц дополнительно нужна доверенность от организации. Для представителей физических лиц – расписка на получение и копия паспорта лица, оформившего заказ.
Поставщик оставляет за собой право доставить оборудование Клиенту путем сдачи перевозчику или в организацию связи. В этом случае Покупатель возмещает Поставщику расходы на доставку в полном размере.
Работы, не связанные с устранением дефектов, оплачиваются Покупателем отдельно по действующим тарифам Поставщика. К ним относятся:
- плановое техническое обслуживание;
- регулировочные работы;
- регистрация/перерегистрация в налоговых органах;
- обновление ПО по желанию клиента;
- устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других работ, выполненных не АСЦ производителя.
Покупатель самостоятельно несет ответственность за ущерб, принесенный оборудованию в результате:
- использования неоригинальных деталей или устройств оборудования;
- модифицирования оборудования или его частей, не одобренных производителем.
Покупателю не возмещаются расходы, связанные:
- с устранением ошибок из-за несвоевременного обновления ПО или самостоятельного программирования параметров ККТ;
- с заменой узлов и блоков из-за некорректного самостоятельного ввода или ввода ошибочной информации при регистрации/перерегистрации оборудования или активации ФН;
- с преждевременной блокировкой работы ФН, если данный случай не будет признан гарантийным изготовителем ФН.
Покупатель самостоятельно несет расходы, связанные с невозможностью использования неисправного оборудования:
- на телефонную связь;
- на оплату штрафов;
- транспортные расходы;
- потерю времени;
- потерю доходов и любых других материальных/нематериальных потерь;
- прямые или косвенные убытки.
Покупатель не имеет права требовать возмещения убытков, которые возникли в результате выхода из строя деталей с истекшим периодом гарантии, установленным изготовителем.
Сервисный центр (СЦ) не несёт ответственности за возможную потерю данных, настроек, ПО, информации и т.п., хранимых во внутренней памяти, а также на съёмных носителях, в ходе ремонта или проверки в случаях если:
- оборудование принято без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений;
- все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его техническом обслуживании, возникли до приема оборудования по наряду.
Гарантия на проведенные работы и замененные комплектующие составляет:
- 1 месяц – для оборудования без механических и электрических повреждений, а также без следов повреждений жидкостью;
- 14 дней – на аппараты, восстановленные после неквалифицированного ремонта, подвергавшиеся воздействию влаги или получившие сильные механические повреждения.
СЦ оставляет за собой право отказать в послегарантийном ремонте оборудования без объяснения причины принятого решения. Ремонт производится только заявленной неисправности.

Приложение №2 к Договору

1. Сервисные пакеты по регистрации и настройке ККТ

Наименование	Перечень услуг
Пакет услуг по регистрации и настройке ККТ “Базовый”	– Выезд инженера на торговую точку; – Регистрация ККТ; – Подключение ККТ к ОФД; – Подключение ККТ к Кабинету Дримкас; – Подключение фискального регистратора к кассовой программе.
Пакет услуг по регистрации и настройке ККТ “Под ключ”	– Выезд инженера на торговую точку; – Регистрация ККТ; – Подключение ККТ к ОФД; – Подключение ККТ к Кабинету; – Подключение фискального регистратора к кассовому ПО; – Настройка кассовой программы; – Обучение работе с ККТ и Учетной прораммой.